Bestel- en betaalproces

Bestellen en betalen is bij Onlinetuinwarenhuis.nl heel eenvoudig. Hieronder vindt u een uitgebreid stappenplan, waarmee uw bestelling afronden zeker lukt. Heeft u toch nog vragen over het bestel- of betaalproces? Neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder.

Bestellen

U kunt bij Online Tuinwarenhuis op 3 manieren bestellen:

• Via onze website
• Per e-mail via info@onlinetuinwarenhuis.nl
• Per telefoon op 0320 – 219 170

Bestellen via de website

1. Voeg de gewenste producten en aantallen of gewenste hoeveelheid vierkante meters toe aan uw winkelwagen.
2. Bekijk uw winkelwagen voor een volledig overzicht en controleer de totale kosten, inclusief eventuele verzendkosten.
3. Kies voor 'Doorgaan met bestellen' en vul uw gegevens in. U kunt er ook voor kiezen een account aan te maken of in te loggen. U heeft de keuze tussen directe verzending naar uw adres of ophalen bij ons magazijn, waarbij de verzendkosten komen te vervallen.
4. Voeg, indien nodig, een opmerking toe aan uw bestelling voor specifieke instructies of verzoeken.
5. Voltooi uw aankoop via een beveiligde betalingsgateway met de optie van uw keuze.

Indien u een bestelling wilt plaatsen met producten van verschillende merken kan het voorkomen dat er meerdere keren bezorgkosten wordt berekend, dit komt doordat wij rechtstreeks vanaf onze leverancier leveren en elke leverancier weer transportkosten rekent. Let bij het bestellen dus goed op dat u producten van één merk aanschaft om dubbele transportkosten te voorkomen. Indien u toch producten van meerdere merken wilt bestellen adviseren wij altijd een offerte op maat bij ons op te vragen via info@onlinetuinwarenhuis.nl. Wij gaan dan bekijken of de gewenste producten leverbaar zijn vanaf één fabrikant of zullen kijken of we u tegemoet kunnen komen door middel van een korting op de bezorgkosten.

Account aanmaken

We raden aan om een account aan te maken bij het bestellen. Met een account kunt u eenvoudig uw bestelstatus volgen en toegang krijgen tot uw bestelhistorie. Dit biedt een transparantere en meer gepersonaliseerde winkelervaring.

Betaling

U kunt bij Online Tuinwarenhuis op 3 manieren betalen:

• Met iDEAL: indien u een bestelling plaatst op onze website, dit is de snelste en eenvoudigste betaalwijze.
• Per overboeking/bankoverschrijving: indien u per telefoon of e-mail bestelt, u ontvangt van ons een factuur per e-mail en deze kunt u rechtstreeks overmaken naar onze rekening bij de ING Bank op rekening: IBAN NL64INGB0005984544 t.n.v. B&B Handelsonderneming B.V.
• Contant betalen: dit is mogelijk wanneer u een bestelling afhaalt bij onze opslag in Lelystad en indien dit telefonisch of per mail is besproken. Dit is alleen mogelijk bij voorraad artikelen, voor producten die speciaal besteld moeten worden vragen wij altijd een aanbetaling of een betaling van het gehele bedrag.

Wanneer wordt mijn bestelling in behandeling genomen?

We leveren al onze bestellingen pas uit nadat we de gehele betaling voor levering hebben ontvangen, dit kan met iDEAL of via een overboeking, de levertijd gaat hierna in. We leveren alles rechtstreeks vanaf de leveranciers of huren transport in. Er kan daarom niet bij levering worden afgerekend. We hanteren onze scherpste prijzen op internet en we kunnen deze hanteren doordat we geen betalingsrisico lopen. Ons bedrijf is al meer dan 40 jaar gevestigd in Lelystad en wij doen al tientallen jaren zaken met het grootste gedeelte van onze leveranciers. Desgewenst kunnen wij telefoonnummers verstrekken van onze leveranciers, zodat u een referentie over ons op kunt vragen.

Veilig bestellen bij Onlinetuinwarenhuis.nl

Als u bestelt bij Onlinetuinwarenhuis.nl, bestelt u altijd met vertrouwen. Onlinetuinwarenhuis staat geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder het nummer 52374912. Dit betekent dat we als onderneming btw-plichtig zijn (btw-identificatienummer: 850415998B01). We delen deze gegevens graag met u om onze transparantie te benadrukken.

Contact opnemen met Onlinetuinwarenhuis.nl

Heeft u vragen over ons bestel- of betaalproces? Neem dan gerust contact met ons op. We beantwoorden graag al uw vragen.